電子商務包裝材料的選擇對消費者對產品價值的感知產生了重大影響

研究顯示電子商務包裝材料的選擇對消費者對產品價值的感知產生了重大影響，消費者在零售商獲得的拆箱體驗會影響該產品的預期價值。過去在APPLE 零售商擔任銷售時，總是喜歡將切開產品封膜的第一刀交給顧客，也是這種心理體驗，有些客戶甚至會拿起相機來拍照呢。

University of Wisconsin (UW)市場營銷教授Page Moreau說：“有強有力的證據表明拆箱體驗會影響顧客的情緒和對產品價值的看法。由於電子商務仍然是零售業的延伸，零售商和品牌商必須了解他們的新戰場是包裹包裝。“

在研究過程中，60名參與者被分成兩組，每組被要求將同一個竹碗取出，但不知道碗的價格為25美元。每個團隊都有不同的包裝，第一個是被稱為“經濟”的東西 - 一個用白色聚苯乙烯泡沫保護內部和清晰紙箱密封膠帶的純棕色盒子 - 第二個被認為是“優質” - 一個白色盒子，透明充氣混合緩衝具有方形圖案，以保護內容物和柔軟的白色泡沫包裹在碗周圍，並帶有“謝謝”貼紙。

調查顯示，高檔包裝的預期零售價格高於經濟型包裝45％。此外，高檔包裝在所有其他屬性中的表現更高，包括贈送選擇，更好的拆箱情緒，包裝感知以及包裝來自的最有可能的零售店。

Pregis認為，由於購買體驗正從店家轉移到消費者的家中，所以包裹包裝物與產品本身同等重要。

文章來源：https://plasticsinpackaging.com/online/material-choice-vital-for-e-commerce-claims-study/